Integritetspolicy

Senast uppdaterad: 30/08/24

Denna integritetspolicy beskriver hur Klara och Viktor ("vi", "oss", "vår" eller "webbplatsen") samlar in, använder och avslöjar din personliga information när du besöker, använder våra tjänster, gör ett köp från/ https://klara-viktor.com/ (”Webbplatsen”), eller på annat sätt kommunicerar med oss (tillsammans benämnt som ”Tjänsterna”). För syftet med denna integritetspolicy refererar "du" och "din" till användaren av Tjänsterna, oavsett om du är kund, webbplatsbesökare eller en annan individ vars information vi har samlat in enligt denna integritetspolicy.

Företagsinformation:

E-postadress: info@klara-viktor.com

Läs denna integritetspolicy noggrant. Genom att använda och komma åt någon av Tjänsterna samtycker du till insamling, användning och avslöjande av din information enligt vad som beskrivs här. Om du inte samtycker till denna integritetspolicy, vänligen använd eller åtkomst inte någon av Tjänsterna.

Ändringar i denna integritetspolicy

Vi kan uppdatera denna integritetspolicy periodiskt för att återspegla förändringar i våra metoder eller för operativa, juridiska eller reglerande skäl. Den reviderade integritetspolicyn kommer att publiceras på Webbplatsen med det uppdaterade "Senast uppdaterad"-datumet, och vi kommer att vidta alla andra steg som krävs enligt tillämplig lag.

Hur vi samlar in och använder din personliga information

För att tillhandahålla Tjänsterna samlar vi och har samlat in personlig information om dig från olika källor under de senaste 12 månaderna. Den information vi samlar in och använder beror på hur du interagerar med oss.

Förutom de specifika användningar som beskrivs nedan, kan vi använda den information vi samlar in om dig för att kommunicera med dig, tillhandahålla Tjänsterna, uppfylla juridiska förpliktelser, verkställa användarvillkor samt skydda eller försvara Tjänsterna, våra rättigheter och våra användares eller andra individers rättigheter.

Vilken personlig information vi samlar in

De typer av personlig information vi samlar in om dig beror på hur du interagerar med vår Webbplats och använder våra Tjänster. "Personlig information" avser information som identifierar, relaterar till, beskriver eller kan associeras med dig. Avsnitten nedan beskriver de kategorier och specifika typer av personlig information vi samlar in.

Information vi samlar direkt från dig

Information du tillhandahåller oss direkt genom våra Tjänster kan inkludera:

• Grundläggande kontaktuppgifter: Ditt namn, adress, telefonnummer och e-postadress.

• Orderinformation: Ditt namn, faktureringsadress, leveransadress, betalningsbekräftelse, e-postadress och telefonnummer.

• Kontoinformation: Ditt användarnamn, lösenord och säkerhetsfrågor.

• Shoppinginformation: Artiklar du tittar på, lägger till i din kundvagn eller placerar i din önskelista.

• Kundsupportinformation: Detaljer du inkluderar i kommunikationen med oss, t.ex. meddelanden skickade via Tjänsterna.

Vissa funktioner i Tjänsterna kan kräva att du tillhandahåller specifik information. Om du väljer att inte ge denna information kan det hindra dig från att använda eller komma åt dessa funktioner.

Information vi samlar genom cookies

Vi samlar automatiskt viss information om din interaktion med Tjänsterna ("Användardata") genom användning av cookies, pixlar och liknande teknologier ("Cookies"). Användardata kan inkludera:

• Hur du får åtkomst till och använder vår Webbplats och ditt konto.

• Enhets- och webbläsarinformation.

• Information om ditt nätverksanslutning och IP-adress.

• Andra detaljer om dina interaktioner med Tjänsterna.

Information vi erhåller från tredje part

Vi kan också erhålla information om dig från tredje part, inklusive leverantörer och tjänsteleverantörer som samlar in information på våra vägnar, såsom:

• Företag som stödjer vår Webbplats och Tjänster, som Shopify.

• Betalningsbehandlare, som samlar betalningsinformation (t.ex. bankkonto, kredit- eller betalkortsinformation, faktureringsadress) för att behandla dina betalningar, fullfölja beställningar och tillhandahålla begärda produkter eller tjänster.

När du besöker vår Webbplats, öppnar eller klickar på e-postmeddelanden vi skickar, eller interagerar med våra Tjänster eller annonser, kan vi och tredje parter vi samarbetar med automatiskt samla in viss information med hjälp av onlinetrackingteknologier som pixlar, web beacons, mjukvaruutvecklingssätt, tredjepartsbibliotek och cookies.

All information som erhållits från tredje parter kommer att behandlas enligt denna integritetspolicy. Vi ansvarar inte för riktigheten av information som tillhandahålls av tredje parter eller deras policyer och metoder. För mer information, se avsnittet om tredjepartswebbplatser och länkar.

Hur vi använder din personliga information

• Tillhandahållande av produkter och tjänster: Vi använder din personliga information för att leverera Tjänsterna, inklusive att behandla betalningar, fullfölja beställningar, skicka meddelanden relaterade till ditt konto, köp, returer, byten och andra transaktioner, hantera ditt konto, ordna frakt, underlätta returer och byten och möjliggöra att du kan skriva recensioner.

• Marknadsföring och annonsering: Vi använder din personliga information för marknadsförings- och reklamändamål, som att skicka marknadsföringskommunikation via e-post, textmeddelande eller post, och visa annonser för produkter eller tjänster. Detta kan inkludera att använda din personliga information för att skräddarsy Tjänsterna och annonsering på vår Webbplats och andra webbplatser.

• Säkerhet och bedrägeriförebyggande: Vi använder din personliga information för att upptäcka, undersöka och vidta åtgärder vid misstänkta bedrägliga, olagliga eller skadliga aktiviteter. Om du väljer att använda Tjänsterna och registrera ett konto är du ansvarig för att hålla dina kontouppgifter säkra. Vi rekommenderar starkt att du inte delar ditt användarnamn, lösenord eller andra åtkomstuppgifter med någon annan. Om du tror att ditt konto har blivit komprometterat, vänligen kontakta oss omedelbart.

• Kommunikation med dig: Vi använder din personliga information för att tillhandahålla kundsupport och förbättra våra Tjänster. Detta ligger i vårt berättigade intresse att vara lyhörda för dig, tillhandahålla effektiva tjänster och bibehålla vår affärsrelation med dig.

Kontakt

Om du har några frågor om våra integritetspraxis eller denna integritetspolicy, eller om du vill utöva några av dina tillgängliga rättigheter, vänligen e-posta oss på info@klara-viktor.com eller kontakta oss på:

E-postadress: info@klara-viktor.com

Vi strävar efter att svara på alla förfrågningar inom 24 timmar.